Synchronisation von Sage CRM mit Android

Google Android wächst stark in der Gunst der Smartphone-Nutzer. Da stellt sich die Frage, ob Daten mit Android und Sage CRM synchronisiert werden können.

Mit der relativ offenen Android Plattform sind verschiedene Arten der Integration möglich. Wir legen bei der Nutzung von Onlineservices auf dem Mobiltelefon den Fokus auf den Business-Bereich. Fast jedes Android Handy, welches derzeit auf dem Markt ist, bietet inzwischen die Möglichkeit, sich mit Google sowie mit Microsoft Exchange zu verbinden und auszutauschen. Für beide System gilt, dass Kontakte, der Kalender und E-Mail synchronisiert werden können.

Inzwischen werden auch weitere Sync-Möglichkeiten angeboten. So bietet beispielsweise Google Reader und Webalben an. Facebook, Myspace oder Twitter bieten inzwischen ebenso Apps an, mit deren Hilfe die Daten aus den jeweiligen Plattformen mit dem Smartphone synchronisiert werden können. Das Schöne an diesen Integrationen ist, dass alle Daten in den Standard-Apps wie Kalender, Kontakte oder der Telefon-App verfügbar sind.

Was kann Sage CRM für die Integration von Kontakten bieten? Auf der Android-Seite ermöglicht die API die Registrierung von neuen Account-Typen, die Synchronisation im Hintergrund durchzuführen und die Kontakte zu managen. Auf der Sage CRM Seite können wir mit dem SData Provider auf die relevanten Daten zugreifen. Mit Hilfe einer kleinen Erweiterungen die Motive 360 zur Verfügung stellen kann und auf dem Android Handy installiert wird, können dann einfach die CRM Kontakte zwischen Sage CRM und einem Android Smartphone synchronisert werden.

Wie sieht der Prozess in der Paxis aus? Folgende Screens zeigen, wie einfach die Verbindung zu Sage CRM hergestellt werden kann:

Menüauswahl Settings -> Accounts & Sync:

Bei Accounts & sync klicken Sie auf Add account und folgende Liste wird dargestellt:

Corporate bedeutet Microsoft Exchange. Sage CRM ist der durch die Erweiterung hinzugefügte Provider.

Hier sind die Server-Informationen und Sage CRM Account Daten zu hinterlegen.

Nach der Authentifizierung sehen wir, dass der Sage CRM Account erfolgreich konfiguriert wurde.

Das Pfeil-Icon zeigt an, dass die Synchronisation gerade aktiv ist.

Wenn man den Account auswählt werden die Synchronisationsdetails sichtbar.

Wie zu sehen, ist die Synchronisation der Kontakte aktiviert.

Der letzte Schritt ist die Aktivierung der Ansicht für die Sage CRM Kontaktdaten in der Telefon- und Kontakt-App.

Die Sage CRM Kontakte sind nun "nativ" im Android Smartphone verfügbar.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse für eine Integration Ihres Android Smartphones in Sage CRM haben!
Weitere Infos erhalten Sie unter info@motive360.de oder 0911-49 522 566.